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順風車安全問題上榜2018十大消費維權輿情熱點

時間:2019-1-11 11:31:12 來源:中國新聞網

  中國消費者協會10日發布“2018年十大消費維權輿情熱點”,其中順風車安全問題、個人信息保護缺失、大數據殺熟普遍、共享出行押金難退、網購平臺售假問題排名前五。

  中國消費者協會聯合人民網輿情數據中心,基于大數據平臺數據與輿情社會影響力測算結果,共同梳理出“2018年十大消費維權輿情熱點”。

  其中,順風車安全問題成為2018年消費維權最大熱點。

  2018年,相繼發生“鄭州空姐滴滴順風車遇害案”和“樂清女孩滴滴順風車遇害案”,滴滴出行及其旗下的順風車業務因此被推上輿論的風口浪尖,其運營理念與管理方式遭到輿論詬病。順風車安全也引發輿論擔憂與質疑,成為消費者關注與討論的熱點話題。

  個人信息保護缺失也是十大消費維權輿情熱點之一。消費者個人信息泄露成為網絡安全領域的關鍵詞,網絡時代的個人信息保護問題受到廣泛關注。

  2018年6月,圓通被曝10億條快遞個人信息被掛到外網上公開售賣。8月,華住酒店被曝出集團數據泄露,事件涉及1.3億個人信息與5億開房數據。11月,中消協報告顯示,在測評的100款手機App中,91款App存在過度收集用戶個人信息的問題,近半數App的隱私條款內容不達標。

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